Chính sách bảo hành của dụng cụ cầm tay SATA
Các loại bảo hành của các sản phẩm SATA:
Bảo hành trọn đời: áp dụng cho tất cả các sản phẩm không có hướng dẫn đặc biệt trên bao bì sản phẩm hoặc trong tài liệu quảng cáo.
Bảo hành có giới hạn: áp dụng cho các sản phẩm có hướng dẫn đặc biệt trong tài liệu quảng cáo theo tính chất sản phẩm.
Không bảo hành vật tư tiêu hao: áp dụng cho các sản phẩm có hướng dẫn đặc biệt không được bảo hành trên bao bì sản phẩm hoặc trong tài liệu quảng cáo.
Điều khoản bảo hành trọn đời:
Tất cả các sản phẩm SATA bị hư hỏng về chức năng đều có thể được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí, ngoại trừ những sản phẩm có hướng dẫn đặc biệt rằng chúng là “vật tư tiêu hao” hoặc “còn thời hạn bảo hành” hoặc “phạm vi bảo hành” trên gói sản phẩm hoặc trong tài liệu quảng cáo, hoặc rơi trong các trường hợp “Loại trừ việc sửa chữa hoặc thay thế miễn phí”.
Các trường hợp loại trừ đối với việc sửa chữa hoặc thay thế miễn phí:
- Sản phẩm không phải của SATA
- Hao mòn ngoài tuổi thọ dụng cụ
- Có hướng dẫn đặc biệt trên bao bì sản phẩm hoặc trong tài liệu quảng cáo
- Chất liệu đóng gói sản phẩm như: vỏ nhựa, thùng carton, kệ, thẻ giấy.
- Sản phẩm tự gia công hoặc sửa đổi, sản phẩm có linh kiện được thay thế mà không có sự chấp thuận của SATA hoặc sản phẩm bị thiếu linh kiện dẫn đến không hoàn chỉnh
- Hư hỏng chức năng của sản phẩm do sử dụng bất thường, chẳng hạn như hư hỏng do con người tạo ra, sử dụng quá mức, sử dụng không đúng biện pháp phòng ngừa
- Rỉ sét, bong tróc mạ điện, trầy xước bề mặt, hư hỏng các bộ phận bằng nhựa và các tình trạng khác không ảnh hưởng đến chức năng